Survey sobre como os estudantes do Instituto Federal utilizam a plataforma SUAP

Resumo

O SUAP - Sistema Unificado de Administração Pública - é uma plataforma digital utilizada em diversos campus dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia do Brasil. Por meio dele os alunos dessa instituição realizam grande parte dos processos burocráticos de seus cursos: verificação de boletins escolares; entrega de atestados médicos; concessões e retiradas de documentos ligados aos nossos cursos; inscrições para programas de auxílio permanência; abertura de diversos tipos de requerimentos e etc. Assim, o SUAP é uma parte fundamental da vida escolar desses alunos, sendo um ambiente digital rico em funcionalidades. Entretanto, com base em nossas próprias experiências e na de outros colegas, observamos que, embora o SUAP possua uma vasta gama de utilidades, muitas delas são desconhecidas para uma boa parte dos estudantes do campus. Também observamos que, mesmo quando se trata de funções mais básicas do site, por exemplo: inscrever-se em um programa de auxílio permanência, muitos alunos ainda passam por dificuldades para manuseá-lo. Percebendo a importância que o SUAP tem na nossa trajetória dentro do IFSP Guarulhos, decidimos estudar sobre como os alunos do campus se relacionam com a plataforma: as funções do site que eles conhecem; as funções que eles mais utilizam; as opiniões deles; as dificuldades que sentem ao usar o site e o que eles acreditam que deveria mudar dentro do SUAP. Para isso, criamos um formulário, via Google Docs, e coletamos as respostas dos estudantes sobre os tópicos citados anteriormente. Neste trabalho, iremos registrar a nossa metodologia, as respostas que obtivemos, e a análise dos dados coletados.